Conditions générales de vente

​Mise à Jour : Janvier 2022

 

Les présentes conditions générales régissent les rapports entre Audrey Geoffroy, sophrologue, réflexologue palmaire et praticienne en EFT, inscrite au répertoire SIRENE sous l’identifiant SIRET 844 971 069 00027, dont le siège de l’activité est situé 65, impasse de la scierie 79360 Beauvoir-sur-Niort.exploitant le site www.audrey-geoffroy.fr.

 

Et

 

Son consultant ayant réservé une prestation.

 

Il est préalablement rappelé que :

 

Audrey Geoffroy accompagne les personnes à reprendre leur bien-être en mains et à préserver leur santé et leurs émotions en utilisant des techniques de respiration guidée, méditation, visualisation grâce à un accompagnement en sophrologie, réflexologie palmaire et EFT.

 

Audrey Geoffroy accomplit ce travail en proposant des séances individuelles en face à face et à distance, et en organisant des ateliers ou des conférences en présentiel et à distance.

 

La description des services qu’elle propose est accessible que le site internet qu’elle exploite : « www.audrey-geoffroy.fr ».

 

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations de Audrey Geoffroy et ses consultants. Elles s’appliquent durant toute la durée de l’accompagnement.

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 Prestations et conditions et de réservation

- 1 - Les prestations proposées par Audrey Geoffroy sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible sur le site www.audrey-geoffroy.fr.

 

Audrey Geoffroy propose un premier appel informatif pour chacune de ses prestations afin d’apporter toutes informations complémentaires sur ses prestations que le consultant souhaiterait et de vérifier ensemble les attentes du consultant et la concordance de l’offre.

 

Le consultant doit exprimer ses besoins et, le cas échéant, solliciter toute information qu’il n’aurait pas spontanément reçue, voire toutes explications qu’il jugera nécessaire à sa parfaite compréhension des prestations proposées.

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- 2 - Les réservations sont effectuées via le site www.audrey-geoffroy.fr, en cliquant sur la page "Prendre RDV", en choississant la séance adaptée. Puis le consultant choisi le créneau qui lui convient avant de réserver le rdv.

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Mais aussi par téléphone 07 67 29 84 71 ou par mail ageoffroy.sophrologue@gmail.com

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- 3 - Le consultant recevra une confirmation de sa réservation à l’adresse e-mail renseignée dans le formulaire ainsi qu'un rappel par SMS la veille de son rdv s'il a coché l'option.

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 Prix et paiement

- 1 - Le prix des prestations d' Audrey Geoffroy sont affichées sur le site www.audrey-geoffroy.fr, sur les pages intitulées « Mes pratiques », sur la page « Ateliers » pour l'ensemble des ateliers ainsi qu'au moment de la prise de rendez-vous en ligne.

 

Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.

 

Audrey Geoffroy se réserve le droit de réviser, à tout moment et sans préavis, ses prix.

 

- 2 - Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la réservation. Il est payable, en intégralité ou en partie, au moment de la réservation ou du rendez-vous, en fonction des modalités de paiement choisies.
Le Consultant est informé que les prix des prestations ne sont aucunement remboursés par la sécurité sociale.

Voici la liste des mutuelles qui prennent en charge les consultations en sophrologie :

https://www.chambre-syndicale-sophrologie.fr/mutuelle-sophrologie-sophrologue/ Rapprochez-vous de votre mutuelle pour en savoir plus.

 

Les conditions et moyens de paiement diffèrent selon le mode de conclusion du Contrat.

 

Lorsque le Contrat est conclu à distance : au moment de sa demande de réservation, le consultant est informé qu’il a une obligation de paiement.

A cette fin, la fonction utilisée par le consultant pour valider sa commande signifie qu’il passe une commande avec obligation de paiement.

 

- 3 - Les réservations en ligne pour une prestation à distance sont payables en ligne auprès d' Audrey Geoffroy.

Le paiement en espèce peut être accepté uniquement sur place et selon les plafonds définis par la réglementation en vigueur.

 

Audrey Geoffroy se réserve le droit de demander une pièce d’identité pour tout paiement effectué par chèque bancaire.

 

Tout paiement doit être effectué au plus tard le jour de la prestation, sauf accord commun préalablement signé entre Audrey Geoffroy et le consultant.

 

Chaque paiement donnera lieu à l’établissement et la remise d’une facture au consultant.

 

Toute somme non payée dans les délais se verra appliquer un taux d’intérêt égal au taux d’intérêt légal au titre de pénalité de retard. Par ailleurs, lorsque des frais de recouvrement sont exposés Audrey Geoffroy peut demander une indemnisation complémentaire, sur justification.

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 Droit de rétractation

- 1 - Les consultants particuliers disposent d’un droit de rétractation qu’ils doivent exercer dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de la souscription de leur prestation.

 

Est considérée comme date de souscription : la date de confirmation de la réservation de la prestation.

 

- 2 - En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, l’acompte payé s'il y en a eu un, avec la souscription de la prestation est remboursé.

 

- 3 - En conséquence, la prestation ne pourra débuter qu’à l’expiration de ce délai de 14 jours sauf si le client demande expressément à ce qu’elle commence avant la fin de ce délai en validant la case prévue à cet effet lors de la réservation de sa prestation ou en adressant un courriel en ce sens à l’adresse contact ageoffroy.sophrologue@gmail.com.

 

En cette hypothèse, le consultant qui exercerait tout de même son droit de rétractation dans le délai imparti et avant l’exécution complète de la prestation, sera redevable envers Audrey Geoffroy d’un montant correspondant au service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter.

 

Si la prestation a été pleinement exécutée à la date de la rétractation, aucun remboursement ne pourra intervenir, le service ayant été consommé. Pour les forfaits, une fois le délai de rétraction dépassé, les sommes dues devront être versées.

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 Modification ou annulation d’une réservation

-1 - Pour toute demande de modification de la date ou de l’horaire de la prestation, contactez directement Audrey Geoffroy au moins 24 heures avant, afin de pouvoir trouver une nouvelle date et/ou un nouvel horaire selon vos nouveaux souhaits et en fonction d'Audrey Geoffroy.

 

- 2 - En cas d’annulation d’une réservation d’une prestation par le consultant, et en dehors de l’exercice par lui de son droit de rétractation, Audrey Geoffroy ne sera pas tenue de procéder au remboursement du prix ou de l’acompte versé.

 

Pour tout rendez-vous annulé moins de 48 heures avant, la séance est due.

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 Données personnelles

- 1 - Audrey Geoffroy, en qualité de responsable de traitement, a mis en place une charte éthique de traitement des données personnelles accessible à tout moment sur le site www.audrey-geoffroy.fr

 

- 2 - Vous pouvez en obtenir communication ou exercer vos droits par l’envoi :

 

soit d’un courrier postal à Mme Audrey Geoffroy - 65, impasse de la scierie 79360 Beauvoir sur Niort

soit d’un e-mail à l’adresse contact ageoffroy.sophrologue@gmail.com.

Pour toute information complémentaire sur la législation relative à la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site : https://www.cnil.fr/

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 Droits de propriété intellectuelle 

- 1 - Audrey Geoffroy est seule autorisée à exploiter le nom de domaine www.audrey-geoffroy.fr . La charte graphique et les contenus de ce site sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

 

Le site internet dans son ensemble, son contenu, les documents techniques, les dessins, les photographies, etc., sont sauf mentions particulières, la propriété exclusive de Audrey Geoffroy, qui est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu et seule habilitée à les exercer.

 

- 2 - Les clients s’engagent à ne faire aucun usage de ce contenu. Toute reproduction, représentation, copie, republication, téléchargement, transmission, distribution, vente, exploitation ou modification totale ou partielle de ce contenu, de quelque façon que ce soit, est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.

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 Force majeure 

- 1 - Toutes circonstances indépendantes de la volonté d' Audrey Geoffroy ou du consultant, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération de leurs obligations et entraînent leur suspension.

 

La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.

 

- 2 - Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles.

 

De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : les tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux consultants.

 

- 3 - Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat d’accompagnement pourra être résilié par la partie lésée.

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 Responsabilité et avertissement 

- 1 - Audrey Geoffroy n’est ni médecin, ni guérisseur. Elle n’établit pas de diagnostic, si vous suivez un traitement médical, seul votre médecin traitant est habilité à le modifier ou le supprimer.

 

- 2 - En aucun cas les conseils et informations contenus dans les articles, écrits, vidéos, produits numériques et formations ne doivent se substituer aux contrôles, suivis et avis d’un médecin. 

 

Les résultats physiques, émotionnels ou de santé ne sont pas garantis car chaque individu est différent et les résultats peuvent varier d’un individu à un autre. Par soucis d’éthique, Audrey Geoffroy ne garantit donc pas un résultat.

 

- 3 - Par ailleurs, Audrey Geoffroy ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou de la prestation acheté(e). Chacun est responsable de son travail et de toutes ses conséquences sur lui-même. Il n’y a donc aucune garantie de résultats et Audrey Geofffroy ne saurait être tenue pour responsable en cas de mauvaise pratique de la part de la personne formée ou accompagnée.

 

Enfin la responsabilité de Audrey Geoffroy ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

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 Médiation 

Le consultant particulier peut recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.

Audrey Geoffroy a souscrit un contrat de médiation avec la société MEDIATION PROFESSIONNELLE - Médiation à la consommation. 

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 Droit applicable et juridiction compétente 

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En dehors des cas où la loi française ne le permet pas, il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Niort.